Eén zonnepaneel werkt niet

Stap 1: Monitoring controleren

• Log in op de monitoring portal.
• Controleer of het paneel zichtbaar is in de layout.
• Bekijk of het paneel geen opbrengst toont of helemaal niet zichtbaar is.
• Geeft de omvormer een Alert? Zo ja, staat er in het portaal vaak een voorstel voor een probleemoplossing.

Stap 2: Controleren

• Is het paneel recent vervangen of verplaatst?
• Is er sprake van schaduw, vuil of fysieke schade?
• Is de optimizer wel toegevoegd aan de lay-out?

 Stap 3: Vervolgstappen

• Noteer het serienummer van de omvormer en/of optimizer.
• Controleer of het paneel in de portal zichtbaar is.
• Als de optimizer niet zichtbaar is:
  • Mogelijk een configuratiefout in de lay-out
  • Mogelijk defect -> maak een case aan in het Support portal
  • Slechte verbinding met de omvormer -> maak een case aan in het SolarEdge support portal